小血管炎

解决医闹纠纷,一招就够了


医患关系紧张由来已久。。。

大唐时期,咸通十一年,唐懿宗的掌上明珠同昌公主生病了,唐懿宗急得不行,广召天下名医巫祝,给同昌公主治病。

但同昌公主的病却仍是一天天地加重,医院二十多个御医打包派往同昌公主府,我猜,那个时候,他肯定说了那句天下帝王都会说的话:治不好公主,提头来见。

你以为他是在开玩笑吗?

并不是!

太医院倾尽全力也没能将同昌公主救回来。

唐懿宗气疯了!

医院砸了,还把为同昌公主治病的二十多名御医都杀了,甚至连他们的家人都没放过,三百余人被扔到了大牢里。

生性耿直的相国刘瞻密看不下去了,亲自上书:“修短之期,人之定分……纵劭等诊疗之时,惟求疾愈,非不尽心,而祸福难移……今械系老幼三百余人,物议沸腾,道路嗟叹……伏愿少回圣虑,宽释系者。”

翻译成白话文就是:“医生在治病的时候一心想把公主治好,并没有不尽心,但福祸难料,人家也没办法是不是?如今你不仅怪罪他们,还连累其家人,网友都闹翻了……你看是不是再考虑考虑?”

然并卵,盛怒之下的唐懿宗自然是什么都听不进去,将刘瞻密贬到了离京都十万八千里的鸟不生蛋的地方当司户参军。

Gameover。

这一局,唐懿宗全胜。

这大概是史上波及最广的一次医闹事件吧。

主要是患者家属太牛掰,所谓天子一怒,伏尸百万,流血漂橹,当如是。

还有一件众人皆知的医闹事件:华佗之死。

华佗是个名医,我们现在形容某个医生,通常会说其乃再世华佗,由此也能看出世人对华佗的追崇。

曹操经常头痛,请了很多医生都不见好转,于是就找到了华佗。

华佗是个老实人,玩不了那些欲擒故纵的把戏,开门见山就跟曹操说:“你这个病很严重啊,普通的药治不好,需要进行开颅手术。”

曹操一听不干了“你这个庸医!你把我的头剖开了我还能活吗?!”

憋以为你把我的病说的这么严重我就会信你。

拉出去砍了。

于是,一代名医就这样,狗带了。

由此看来,在中国做医生,要想活得长久,远不是医术高明那么简单。

聪明的医生不仅要能治病,还要能完美地避开可能会产生的医患纠纷。

在这方面,扁鹊就做得很好。

有一天,扁鹊遇到了蔡桓公,扁鹊也是个神医,一眼就看出蔡桓公有病,本着医者父母心的原则,虽然没有挂号费,扁鹊还是跟蔡桓公说了:“君有疾在腠理,不治将恐深。”

蔡桓公不以为然:“你们医生就喜欢把没病的人说有病,再把治病当成自己的功劳!滚粗!”

后来,扁鹊又遇到了蔡桓公,锲而不舍地劝他:“君之病在肌肤,不治将益深。”

蔡桓公很生气:“你才有病,你全家都有病。”

再后来,扁鹊又遇到了蔡桓公:“君之病在肠胃,不治将益深。”

蔡桓公这次理都懒得理他:呵呵。

终于,蔡桓公病入膏肓时想到这个屡屡劝诫自己的医生,派人去找扁鹊的时候,扁鹊已经跑了。

为啥跑?

明知道已经治不好了还不跑,等着被砍头吗?

想做个医生,难;想做个不被砍的医生,更难。

扁鹊根据自己的毕生经验总结了#如何将医闹纠纷杀死在胚芽期#,字字玑珠。

我觉得可以作为医生上岗培训首要内容。

不信任是横在医生和患者之间的最大障碍。

病人对医生充满了防范,认为医生的所有行为都指向一个字:钱。

举个栗子:

某医院来了一位患者,60多岁,咳嗽,反复发烧,水肿,血肌酐明显升高,诊断为小血管炎。

患者经透析治疗后就是不退烧,经严格检查排除细菌感染,考虑是免疫活动引起的发烧,这种情况除了使用激素别无他法,但患者拒绝使用。

医生向患者以及她的女儿详细介绍病情并反复晓以利害关系,每次她们的反应都是:“我就透析”。

原来,患者有个从事医学相关工作的亲戚告诉她,尿毒症除了透析没有别的办法,别听医生瞎忽悠。

……

后面的结果相比大家都猜到了,患者因为病情一直得不到控制要求转院,医院后不到两周就去世了。

不信任,医生受损的是声誉,而患者受损的却是生命。

求医有风险,即使现在医学非常发达,也不是所有的病都能治愈,但在不讲理的人看来,治不好就是医生的错。

举个栗子:

某医院收到一位病人,心肌梗塞,所有心电图化验报告都可以证明,医生没有抢救过来,患者家属殴打医生、护士、院长、保安,甚至连警察蜀黍都没放过。

他们的思路其实很简单:

治医院啊?

我好好的人给你送来了,你怎么就给弄死了?

我不听我不听我不听。

你残酷你无情你无理取闹。

……

他们永远都不会相信医生的那句“我们已经尽力了”。

遇到这样的患者家属,你有什么办法能够避免医闹吗?没有。

医院不是做慈善,要看病自然就要给钱。

但如果一个人把钱看得特别重,他就会特别在乎钱所能带来的利益。

举个栗子:

两个人买了同一件衣服,价格元。

普通人看来这就是一件衣服,它可能具备所有衣服的特征,会缩水,会坏,甚至会起球。

但特别爱钱的人则会对这件衣服报以很高的期待,因为,任何问题在他来看都是不能容忍的。

看病的时候也是如此:

“有没有更便宜的药?”

确定没有更低价的选择后,不得不花更多的钱后,他的要求就会随之提高:

“为什么还没好?”

“为什么好的这么慢?”

……

除此之外,太爱钱还体会在另一方面:治不好?赔钱!

医院有没有失误,没治好你就等着赔钱吧,把医药费还给我,还要给我精神损失费!

生而为人,或多或少都掌握了些医药常识,例如青霉素是消炎的,甘草片是止咳的。

怕就怕明明只是略知一二却自认为十分精通,恨不得和专业医生打擂台。

举个栗子:

前段时间,天气返寒,很多人咳嗽个不止,我也不幸中招。/(ㄒoㄒ)/~~

医院,排队ing,前面的阿姨很不耐烦:哎呀,我这个人经常咳嗽,久病成医,该吃什么药我比你这个大夫懂得都多,别想蒙我!

……

医生试图跟她解释她咳得很厉害,无奈人家根本不听,拒绝态度非常明显。

一个星期后,我在小区看到她,她依然在咳,医院输液一个星期才好。

这只是小感冒,如果病情严重,后果简直不敢想象。

当然,

这些手段虽然可以避免医闹的产生,

但毕竟治标不治本。

最一劳永逸解决医闹的方法是:

再也没有人做医生。

(本文所有栗子都属实,

并不是我脑洞大开瞎想出来滴)

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长按







































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